1. Vos Droits & Politique de Suppression
Chez AkidFood Market, nous garantissons à chaque utilisateur professionnel (acheteur, restaurateur, grossiste ou producteur) un contrôle absolu sur ses données personnelles et commerciales. Conformément à la législation algérienne (Loi 18-07) et aux directives de sécurité des données de Google Play, vous avez le droit de demander à tout moment la suppression intégrale et définitive de votre compte et des informations associées.
La suppression de votre compte est irréversible. Elle entraîne immédiatement la clôture de vos accès, la dissolution de l'organisation liée sur la plateforme, le retrait de tous vos produits du catalogue de gros et l'annulation automatique de toutes vos commandes en cours de traitement.
2. Comment Supprimer votre Compte depuis l'Application
Vous pouvez procéder vous-même à la suppression immédiate de votre compte directement au sein de l'application mobile AkidFood Market en suivant les 2 étapes illustrées ci-dessous :
Accéder aux Paramètres du Compte
Ouvrez l'application AkidFood Market. Cliquez sur l'onglet Settings (Paramètres) dans la barre de navigation en bas à droite. Faites défiler jusqu'à la section Account Settings et appuyez sur Delete Account (Supprimer le compte).
Confirmer avec le mot DELETE
Une fenêtre modale de sécurité apparaît détaillant les conséquences. Tapez précisément DELETE dans le champ de confirmation, puis appuyez sur le bouton rouge Delete Everything (Tout supprimer). Votre compte est instantanément effacé.
3. Quelles Données sont Supprimées vs Conservées ?
Conformément aux exigences de transparence de Google Play, voici le détail précis du traitement appliqué à vos données lors de la validation de la suppression :
- ✕ Identifiants & Connexion : Numéro de téléphone WhatsApp, jetons d'authentification OTP et sessions actives.
- ✕ Organisation & Profil : Nom de l'établissement, registre de commerce (RC), adresse physique et accès des membres de l'équipe.
- ✕ Catalogue & Produits : Toutes les fiches produits, prix de gros, photos et seuils MOQ publiés.
- ✕ Commandes en Cours : Annulation immédiate de tous les bons de commande non encore livrés.
- ℹ Pièces Comptables & Fiscales : Factures finalisées et Bons de Livraison (BL) déjà acquittés entre acheteurs et fournisseurs.
- ℹ Obligation Légale : Conservation requise par le Code de Commerce et la législation fiscale algérienne (durée légale de prescription commerciale).
- ℹ Anonymisation Stricte : Ces archives sont isolées, chiffrées et purgées de tout numéro WhatsApp ou profil public.
4. Demande de Suppression via le Web (Sans l'Application)
Si vous avez déjà désinstallé l'application mobile, perdu votre appareil ou ne parvenez pas à vous connecter, vous pouvez soumettre une demande officielle de suppression par formulaire web ci-dessous. Notre délégué à la protection des données traitera votre demande sous 24 à 48 heures après vérification d'identité.
5. Contact Délégué à la Protection des Données (DPO)
AkidFood Technologies — Bureau de la Protection des Données
Email dédié : privacy@akidfood.com ou support@akidfood.com
Téléphone & Assistance : +213 (0) 21 98 76 54
WhatsApp Officiel : +213 (0) 550 00 00 00
Adresse : AkidFood Technologies, Sidi Yahia, Alger, Algérie